Banque d’information
Ville de Saint-Sauveur
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Comment savoir quels sont les travaux à venir à Saint-Sauveur?
Vous pouvez consulter la programmation des travaux sur la page Avis en cours du portail citoyen, ainsi que sur la page Info-Travaux.
Vous pouvez également vous inscrire au service Alertes aux citoyens pour être informé des travaux ou des situations majeures qui concernent votre quartier.
Pas le temps de visiter le site web? La Ville publie autant que possible les informations sur les travaux à venir sur son compte Facebook.
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Ma rue est en travaux. Est-ce que mon bac sera ramassé?
Oui. Placez votre bac sur votre terrain, en bordure de rue, selon l’horaire habituel. Au besoin, l’entrepreneur effectuant les travaux les déplacera à l’extrémité du chantier, afin que le ramassage soit effectué.
Les collectes des matières résiduelles sont assurées par la MRC des Pays-d'en-Haut, et ils mettent en place des mesures pour que les collectes soient effectuées malgré les entraves dues aux travaux.
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La signalisation du chantier près de chez moi n'est pas claire. À qui dois-je m’adresser?
Communiquez avec le Service des travaux publics pour plus de renseignement.
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La saleté, le bruit ou les vibrations causées par le chantier près de chez moi me dérangent. Que puis-je faire?
Les travaux de pavage et d'infrastructure peuvent causer des désagréments temporaires. Nous faisons tout notre possible pour réduire leur impact sur les résidents proches du chantier.
L’horaire de travail est habituellement du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, mais il est possible que des travaux aient lieu exceptionnellement le samedi ou le dimanche.
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Ma propriété a été endommagée par des travaux de la Ville. Que dois-je faire?
Si vous avez subi des dommages matériels ou corporels et croyez qu’ils sont attribuables à une faute de la Ville, suivez la procédure prescrite par la Loi sur les cités et villes en matière de réclamation.
- Dans les 15 jours suivant l’événement (sauf pour les dommages corporels), déposez un avis à la Ville de Saint-Sauveur en utilisant le formulaire ci-bas. Si l’avis n’est pas déposé dans les 15 jours suivant l’événement, la Ville n’est pas légalement tenue de vous indemniser.
- Prenez soin d’indiquer la date de l’événement, les circonstances, le type de dommages subis ainsi que les coordonnées du réclamant pour permettre à la Ville de mener son enquête.
- Joignez tout document pertinent, tel qu’une facture, une soumission, une estimation des dommages, des photos ou vidéos, le tout pour faciliter l’enquête.
À noter que l’avis de réclamation et l’enquête menée ne signifient pas que la Ville reconnaisse sa responsabilité envers les dommages réclamés.
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Quel est l'horaire de travail pendant les travaux?
Les travaux sont autorisés du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h. Cependant, les entrepreneurs font de leur mieux pour terminer avant 19 h, autant que possible.
Les livraisons et déplacements d’équipements se font parfois en soirée, ce qui explique pourquoi certains travaux peuvent se prolonger jusqu’à 21 h.
Dans certains cas exceptionnels, des travaux peuvent aussi être autorisés le samedi ou le dimanche.
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Est-ce que mes bacs seront ramassés pendant les travaux?
Oui, pas de souci! Il vous suffit de placer vos bacs en bordure de rue comme d'habitude.
Si nécessaire, l’entrepreneur déplacera vos bacs à l'extrémité du chantier pour que la collecte puisse se faire.
Pour éviter toute confusion, pensez à inscrire votre numéro d’immeuble sur vos bacs ou à l’intérieur du couvercle afin de faciliter leur retour.
Les collectes des matières résiduelles sont assurées par la MRC des Pays-d'en-Haut, et ils mettent en place des mesures pour que les collectes soient effectuées malgré les entraves dues aux travaux
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Est-ce que je vais avoir accès à mon entrée privée pendant les travaux?
Oui, vous aurez accès à votre entrée privée, sauf durant les jours où l'entrepreneur procédera à l'excavation ou à l'installation des bordures de béton devant votre propriété.
Pendant ces quelques jours, vous devrez stationner votre véhicule sur la rue, en dehors de la zone de travaux.
Si vous avez des besoins particuliers liés à la mobilité, des arrangements peuvent être pris pour vous accommoder. Dans certains cas, une vignette pour handicapé pourrait être demandée
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Qui dois-je contacter en cas de problème avec le réseau d’aqueduc temporaire pendant les travaux?
Tout problème relatif à l’aqueduc (pression, odeur, goût, coloration, gel) doit être signalé au Service du génie par téléphone au 450 227-0000, poste 6000.
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J’aimerais profiter des travaux sur ma rue pour élargir mon entrée privée. Comment faire?
Si vous souhaitez aménager une nouvelle entrée ou élargir une entrée existante, un permis est requis.
Pour faire une demande, sélectionnez la catégorie appropriée dans le système de demande de permis de la Ville, puis remplissez les informations requises et joignez les documents nécessaires (plans, formulaire, etc.).
Pour plus de renseignements, contactez le Service de l'urbanisme.
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Est-ce que les services d’urgence pourront se rendre chez moi pendant les travaux?
Oui, bien sûr! L’entrepreneur est responsable de s’assurer que les véhicules d’urgence puissent toujours accéder à votre résidence pendant les travaux.
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Est-ce que je peux stationner mon véhicule dans la rue pendant les travaux?
Nous vous demandons de ne pas stationner votre véhicule dans la zone de chantier, surtout entre 7 h et 17 h, pour permettre aux travaux de se dérouler sans encombre.
Votre collaboration est grandement appréciée pour aider à l’avancement du projet!
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Comment savoir quels sont les travaux à venir à Saint-Sauveur?
Vous pouvez consulter la programmation des travaux sur la page Avis en cours du portail citoyen, ainsi que sur la page Info-Travaux.
Vous pouvez également vous inscrire au service Alertes aux citoyens pour être informé des travaux ou des situations majeures qui concernent votre quartier.
Pas le temps de visiter le site web? La Ville publie autant que possible les informations sur les travaux à venir sur son compte Facebook.
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Ma rue est en travaux. Est-ce que mon bac sera ramassé?
Oui. Placez votre bac sur votre terrain, en bordure de rue, selon l’horaire habituel. Au besoin, l’entrepreneur effectuant les travaux les déplacera à l’extrémité du chantier, afin que le ramassage soit effectué.
Les collectes des matières résiduelles sont assurées par la MRC des Pays-d'en-Haut, et ils mettent en place des mesures pour que les collectes soient effectuées malgré les entraves dues aux travaux.
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La signalisation du chantier près de chez moi n'est pas claire. À qui dois-je m’adresser?
Communiquez avec le Service des travaux publics pour plus de renseignement.
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La saleté, le bruit ou les vibrations causées par le chantier près de chez moi me dérangent. Que puis-je faire?
Les travaux de pavage et d'infrastructure peuvent causer des désagréments temporaires. Nous faisons tout notre possible pour réduire leur impact sur les résidents proches du chantier.
L’horaire de travail est habituellement du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, mais il est possible que des travaux aient lieu exceptionnellement le samedi ou le dimanche.
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Ma propriété a été endommagée par des travaux de la Ville. Que dois-je faire?
Si vous avez subi des dommages matériels ou corporels et croyez qu’ils sont attribuables à une faute de la Ville, suivez la procédure prescrite par la Loi sur les cités et villes en matière de réclamation.
- Dans les 15 jours suivant l’événement (sauf pour les dommages corporels), déposez un avis à la Ville de Saint-Sauveur en utilisant le formulaire ci-bas. Si l’avis n’est pas déposé dans les 15 jours suivant l’événement, la Ville n’est pas légalement tenue de vous indemniser.
- Prenez soin d’indiquer la date de l’événement, les circonstances, le type de dommages subis ainsi que les coordonnées du réclamant pour permettre à la Ville de mener son enquête.
- Joignez tout document pertinent, tel qu’une facture, une soumission, une estimation des dommages, des photos ou vidéos, le tout pour faciliter l’enquête.
À noter que l’avis de réclamation et l’enquête menée ne signifient pas que la Ville reconnaisse sa responsabilité envers les dommages réclamés.
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Quel est l'horaire de travail pendant les travaux?
Les travaux sont autorisés du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h. Cependant, les entrepreneurs font de leur mieux pour terminer avant 19 h, autant que possible.
Les livraisons et déplacements d’équipements se font parfois en soirée, ce qui explique pourquoi certains travaux peuvent se prolonger jusqu’à 21 h.
Dans certains cas exceptionnels, des travaux peuvent aussi être autorisés le samedi ou le dimanche.
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Est-ce que mes bacs seront ramassés pendant les travaux?
Oui, pas de souci! Il vous suffit de placer vos bacs en bordure de rue comme d'habitude.
Si nécessaire, l’entrepreneur déplacera vos bacs à l'extrémité du chantier pour que la collecte puisse se faire.
Pour éviter toute confusion, pensez à inscrire votre numéro d’immeuble sur vos bacs ou à l’intérieur du couvercle afin de faciliter leur retour.
Les collectes des matières résiduelles sont assurées par la MRC des Pays-d'en-Haut, et ils mettent en place des mesures pour que les collectes soient effectuées malgré les entraves dues aux travaux
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Est-ce que je vais avoir accès à mon entrée privée pendant les travaux?
Oui, vous aurez accès à votre entrée privée, sauf durant les jours où l'entrepreneur procédera à l'excavation ou à l'installation des bordures de béton devant votre propriété.
Pendant ces quelques jours, vous devrez stationner votre véhicule sur la rue, en dehors de la zone de travaux.
Si vous avez des besoins particuliers liés à la mobilité, des arrangements peuvent être pris pour vous accommoder. Dans certains cas, une vignette pour handicapé pourrait être demandée
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J’aimerais profiter des travaux sur ma rue pour élargir mon entrée privée. Comment faire?
Si vous souhaitez aménager une nouvelle entrée ou élargir une entrée existante, un permis est requis.
Pour faire une demande, sélectionnez la catégorie appropriée dans le système de demande de permis de la Ville, puis remplissez les informations requises et joignez les documents nécessaires (plans, formulaire, etc.).
Pour plus de renseignements, contactez le Service de l'urbanisme.
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Est-ce que je peux stationner mon véhicule dans la rue pendant les travaux?
Nous vous demandons de ne pas stationner votre véhicule dans la zone de chantier, surtout entre 7 h et 17 h, pour permettre aux travaux de se dérouler sans encombre.
Votre collaboration est grandement appréciée pour aider à l’avancement du projet!
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