Banque d’information
Ville de Saint-Sauveur
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Quand vais-je retrouver l’électricité chez moi?
C’est Hydro-Québec qui a la réponse!
Pour suivre l’évolution des pannes dans votre secteur, consultez le site Info-pannes ou leur application mobile.
Besoin de parler à quelqu’un d'Hydro-Québec? Composez le 1 800 790-2424. -
Que faire si je manque d’électricité pendant plusieurs jours?
Voici quelques trucs pour vous organiser et protéger vos biens :
- Débranchez les appareils électriques et électroniques, sauf une lampe par étage afin de vous aviser du retour de l’électricité.
- Baissez les thermostats de votre système de chauffage au minimum afin de prévenir les dommages qu’une surcharge pourrait occasionner lors du retour du courant électrique.
- N’ouvrez pas inutilement la porte du réfrigérateur ou du congélateur. Les aliments se conserveront ainsi durant 24 à 48 heures.
- En hiver, laissez couler un filet d’eau et actionnez la chasse d’eau des toilettes à quelques reprises dans la journée afin de prévenir le gel des tuyaux.
- Si vous disposez d’un appareil de chauffage auxiliaire approprié pour l’intérieur, allumez-le avant que la maison ne soit trop refroidie.
- Utilisez une génératrice de façon sécuritaire en suivant les indications du fabricant.
Surtout, ne manquez rien de la progression de la panne grâce à l'application Info-pannes de Hydro-Québec.
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Que faire quand l’électricité revient?
Redémarrez doucement vos appareils
Branchez-les graduellement, y compris ceux pour le chauffage, comme les plinthes électriques.Remettez l’eau en marche
Ouvrez l’entrée d’eau et les robinets pour laisser l’air s’échapper.Gardez un œil sur votre toit
En hiver, vérifiez régulièrement qu’il n’y a pas trop de neige ou de glace. En cas de doute, appelez un professionnel pour un déneigement sécuritaire.Vérifiez vos aliments
Si la coupure a duré plus de six heures, assurez-vous que vos aliments sont encore bons avant de les consommer.Un retour à la normale tout en douceur, ça simplifie la vie!
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Quand vais-je retrouver l’électricité chez moi?
C’est Hydro-Québec qui a la réponse!
Pour suivre l’évolution des pannes dans votre secteur, consultez le site Info-pannes ou leur application mobile.
Besoin de parler à quelqu’un d'Hydro-Québec? Composez le 1 800 790-2424. -
Que faire si je manque d’électricité pendant plusieurs jours?
Voici quelques trucs pour vous organiser et protéger vos biens :
- Débranchez les appareils électriques et électroniques, sauf une lampe par étage afin de vous aviser du retour de l’électricité.
- Baissez les thermostats de votre système de chauffage au minimum afin de prévenir les dommages qu’une surcharge pourrait occasionner lors du retour du courant électrique.
- N’ouvrez pas inutilement la porte du réfrigérateur ou du congélateur. Les aliments se conserveront ainsi durant 24 à 48 heures.
- En hiver, laissez couler un filet d’eau et actionnez la chasse d’eau des toilettes à quelques reprises dans la journée afin de prévenir le gel des tuyaux.
- Si vous disposez d’un appareil de chauffage auxiliaire approprié pour l’intérieur, allumez-le avant que la maison ne soit trop refroidie.
- Utilisez une génératrice de façon sécuritaire en suivant les indications du fabricant.
Surtout, ne manquez rien de la progression de la panne grâce à l'application Info-pannes de Hydro-Québec.
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Que faire quand l’électricité revient?
Redémarrez doucement vos appareils
Branchez-les graduellement, y compris ceux pour le chauffage, comme les plinthes électriques.Remettez l’eau en marche
Ouvrez l’entrée d’eau et les robinets pour laisser l’air s’échapper.Gardez un œil sur votre toit
En hiver, vérifiez régulièrement qu’il n’y a pas trop de neige ou de glace. En cas de doute, appelez un professionnel pour un déneigement sécuritaire.Vérifiez vos aliments
Si la coupure a duré plus de six heures, assurez-vous que vos aliments sont encore bons avant de les consommer.Un retour à la normale tout en douceur, ça simplifie la vie!
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