Banque d’information
Ville de Saint-Sauveur
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Pourquoi mon véhicule a-t-il été remorqué?
Si vous avez stationné votre voiture dans la rue durant une période d'interdiction de stationnement (comme pendant les opérations de déneigement la nuit), votre véhicule a pu être remorqué pour permettre un déneigement efficace.
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Le stationnement de nuit est permis, mais il y a une pancarte d'interdiction orange dans le banc de neige. Est-ce que je peux me stationner?
Non, la signalisation sur place prévaut toujours. Ces pancartes d’interdiction de stationner sont là pour permettre le soufflage de la neige.
Merci de respecter cette indication et de choisir un autre emplacement.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Ma rue est raboteuse et glacée. Pouvez-vous passer la gratte pour l’égaliser?
Les hivers plus imprévisibles avec alternance de pluie, neige et verglas rendent les rues parfois difficiles à égaliser.
Dès qu'il fait plus doux et ensoleillé, nos équipes se mobilisent pour gratter des fines couches de glace. Une niveleuse passe aussi régulièrement pour enlever la neige durcie en bordure.
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Ma rue est glacée! Allez-vous mettre du sel de déglaçage?
Lorsque nécessaire et selon les conditions météo, nous appliquons de l’abrasif dès le début des précipitations sur les artères et les côtes principales.
À la fin des précipitations, l’équipe procède à un épandage continu, au centre de la chaussée, sur les artères principales et les rues collectrices. Sur les autres rues, l’épandage se limite aux intersections, aux arrêts ainsi qu’aux courbes.
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Ma pelouse a été endommagée par le déneigement. Que dois-je faire?
Si vous constatez un dommage à votre propriété (pelouse, aménagement) survenu lors des opérations de déneigement, sachez que vous pouvez soumettre une demande de réclamation, et ce, dans les 15 jours suivant les dommages.
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Ma boîte postale n’est pas déneigée. À qui dois-je m’adresser?
Le déneigement des boîtes postales est géré par Postes Canada, pas par la Ville de Saint-Sauveur.
Pour signaler un problème, communiquez avec Postes Canada en ligne, par clavardage ou par téléphone au 1 866-607-6301 pour ouvrir un billet de service.
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Combien de temps prend le déneigement des rues?
Le temps de déneigement varie en fonction de la quantité de neige et des conditions météo, et peut prendre de quelques heures à plusieurs jours pour couvrir toute la ville.
Lorsqu'il neige, les rues les plus fréquentées sont déneigées en premier pour assurer votre sécurité.
Voici l’ordre des priorités :
- Artères principales
- Rues collectrices qui relient les quartiers
- Rues résidentielles, trottoirs et sentiers pédestres
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Quand commencez-vous à déneiger?
Les opérations sont déclenchées dès qu’il y a accumulation de neige au sol ou lorsque la chaussée devient glissante. Pendant les précipitations, l’ensemble des rues municipales demeure sous surveillance.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Est-ce que je peux planter des piquets de déneigement?
Oui, vous pouvez planter des piquets de déneigement. Assurez-vous de les installer à au moins 60 cm (2 pi) du trottoir ou de la rue.
Pour des raisons de sécurité, les piquets doivent être flexibles et mesurer plus de 90 cm (3 pi). Des piquets trop courts ou trop rigides peuvent causer des blessures.
N'oubliez pas de les retirer au printemps!
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Pourquoi déneiger la nuit? Le bruit m'empêche de dormir!
Comme partout au Québec, le déneigement se fait la nuit parce qu’il y a moins de circulation. Cela permet d’éviter les bouchons, de réduire le risque d’accidents et de rendre le déneigement plus efficace.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Mon voisin met sa neige dans la rue ou sur mon terrain. Que puis-je faire?
Ce comportement va à l'encontre de la réglementation municipale et peut entraîner une amende.
Cependant, il est souvent difficile pour la Ville d’intervenir sans preuve solide pour émettre un constat d’infraction.
Voici les étapes graduelles pour régler ce problème:
- Discutez de la situation à l'amiable avec votre voisin. Une discussion pacifique est souvent suffisante pour régler la situation pour la majorité des troubles de voisinage. Mesures Alternatives des Vallées du Nord (MAVN) offre aussi un service de médiation citoyenne qui permet un accompagnement en résolution de conflits dans les situations de conflits de voisinage.
- Dans le cas échéant, il est possible d'envoyez une lettre de mise en demeure pour exiger que votre voisin garde la neige chez lui. Une demande en justice pour troubles de voisinage peut être déposée en dernier recours.
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Est-ce que la Ville peut laisser un banc de neige devant mon entrée?
Oui, c’est normal que de la neige s’accumule devant votre entrée après le passage des équipements de déneigement.
C’est à vous, en tant que propriétaire, de déneiger votre entrée.
Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, voici quelques options :
- faire appel à un service de déneigement privé
- vérifier si des organismes locaux offrent de l'aide aux personnes à mobilité réduite ou en perte d’autonomie
- demander de l’aide à vos proches ou voisins
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Le stationnement de nuit est permis, mais il y a une pancarte d'interdiction orange dans le banc de neige. Est-ce que je peux me stationner?
Non, la signalisation sur place prévaut toujours. Ces pancartes d’interdiction de stationner sont là pour permettre le soufflage de la neige.
Merci de respecter cette indication et de choisir un autre emplacement.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Ma rue est raboteuse et glacée. Pouvez-vous passer la gratte pour l’égaliser?
Les hivers plus imprévisibles avec alternance de pluie, neige et verglas rendent les rues parfois difficiles à égaliser.
Dès qu'il fait plus doux et ensoleillé, nos équipes se mobilisent pour gratter des fines couches de glace. Une niveleuse passe aussi régulièrement pour enlever la neige durcie en bordure.
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Ma rue est glacée! Allez-vous mettre du sel de déglaçage?
Lorsque nécessaire et selon les conditions météo, nous appliquons de l’abrasif dès le début des précipitations sur les artères et les côtes principales.
À la fin des précipitations, l’équipe procède à un épandage continu, au centre de la chaussée, sur les artères principales et les rues collectrices. Sur les autres rues, l’épandage se limite aux intersections, aux arrêts ainsi qu’aux courbes.
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Ma pelouse a été endommagée par le déneigement. Que dois-je faire?
Si vous constatez un dommage à votre propriété (pelouse, aménagement) survenu lors des opérations de déneigement, sachez que vous pouvez soumettre une demande de réclamation, et ce, dans les 15 jours suivant les dommages.
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Ma boîte postale n’est pas déneigée. À qui dois-je m’adresser?
Le déneigement des boîtes postales est géré par Postes Canada, pas par la Ville de Saint-Sauveur.
Pour signaler un problème, communiquez avec Postes Canada en ligne, par clavardage ou par téléphone au 1 866-607-6301 pour ouvrir un billet de service.
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Combien de temps prend le déneigement des rues?
Le temps de déneigement varie en fonction de la quantité de neige et des conditions météo, et peut prendre de quelques heures à plusieurs jours pour couvrir toute la ville.
Lorsqu'il neige, les rues les plus fréquentées sont déneigées en premier pour assurer votre sécurité.
Voici l’ordre des priorités :
- Artères principales
- Rues collectrices qui relient les quartiers
- Rues résidentielles, trottoirs et sentiers pédestres
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Quand commencez-vous à déneiger?
Les opérations sont déclenchées dès qu’il y a accumulation de neige au sol ou lorsque la chaussée devient glissante. Pendant les précipitations, l’ensemble des rues municipales demeure sous surveillance.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Est-ce que je peux planter des piquets de déneigement?
Oui, vous pouvez planter des piquets de déneigement. Assurez-vous de les installer à au moins 60 cm (2 pi) du trottoir ou de la rue.
Pour des raisons de sécurité, les piquets doivent être flexibles et mesurer plus de 90 cm (3 pi). Des piquets trop courts ou trop rigides peuvent causer des blessures.
N'oubliez pas de les retirer au printemps!
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Pourquoi déneiger la nuit? Le bruit m'empêche de dormir!
Comme partout au Québec, le déneigement se fait la nuit parce qu’il y a moins de circulation. Cela permet d’éviter les bouchons, de réduire le risque d’accidents et de rendre le déneigement plus efficace.
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.
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Mon voisin met sa neige dans la rue ou sur mon terrain. Que puis-je faire?
Ce comportement va à l'encontre de la réglementation municipale et peut entraîner une amende.
Cependant, il est souvent difficile pour la Ville d’intervenir sans preuve solide pour émettre un constat d’infraction.
Voici les étapes graduelles pour régler ce problème:
- Discutez de la situation à l'amiable avec votre voisin. Une discussion pacifique est souvent suffisante pour régler la situation pour la majorité des troubles de voisinage. Mesures Alternatives des Vallées du Nord (MAVN) offre aussi un service de médiation citoyenne qui permet un accompagnement en résolution de conflits dans les situations de conflits de voisinage.
- Dans le cas échéant, il est possible d'envoyez une lettre de mise en demeure pour exiger que votre voisin garde la neige chez lui. Une demande en justice pour troubles de voisinage peut être déposée en dernier recours.
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Est-ce que la Ville peut laisser un banc de neige devant mon entrée?
Oui, c’est normal que de la neige s’accumule devant votre entrée après le passage des équipements de déneigement.
C’est à vous, en tant que propriétaire, de déneiger votre entrée.
Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, voici quelques options :
- faire appel à un service de déneigement privé
- vérifier si des organismes locaux offrent de l'aide aux personnes à mobilité réduite ou en perte d’autonomie
- demander de l’aide à vos proches ou voisins
Pour plus d'informations, consultez la page Déneigement et entretien des routes.